نقش های یک مشاور کسب و کار

در سالهایی که به ارائه مشاوره به کسب و کارهای مختلف پرداخته ایم، نگاههای متفاوتی را به نقش یک مشاور در بهبود و توسعه کسب و کار مشاهده کرده ایم. نقش هایی که برخی از آنها بسیار از هویت و کارکرد یک مشاور کسب و کار خوب فاصله دارد.

برخی از کارفرمایان مشاور را با هویت و نقش های زیر تصور می کنند:

مشاور در نقش یک کارمند پاره وقت : این دسته از کارفرمایان تصور می کنند که مشاورین کارمندانی هستند که بصورت پاره وقت در کسب و کار ما فعالیت می کنند.
مشاور در نقش یک متخصص : برخی دیگر نیز تصور می کنند که مشاور یک متخصص است که قرار است بخشی از کارهای کسب و کار من را انجام دهد.
مشاور در نقش ابرقهرمان : آنها تصور می کنند که اگر یک مشاورمی تواند همه مشکلات کسب و کار آنها را برطرف نماید.
مشاور در نقش ماکروفر : برخی از کارفرمایان تصور می کنند کارهایی که اهدافی که بطور طبیعی یک یاچندسال طول می کشد را با بکارگیری یک مشاور طی یک یا دو ماه بدست می آورند.
مشاور در نقش رادیو: برخی از کارفرمایان بعد از عقد قرارداد، به هیچ یک از نظرات مشاور بصورت عملیاتی توجه نمی کنند و صرفاً نظرات او را در جلسات مختلف می شنوند.
مشاور در نقش دکوراسیون : برخی از کارفرمایان مشاور را فردی می دانند که حضورش می تواند به آنها وجهه و اعتبار بدهد!
مشاور در نقش معلم : برخی دیگر از کارفرمایان تصور می کنند که مشاور فردی است که قرار است دانش آنها را افزایش دهد.
مشاور در نقش ناظم : برخی از پروژه های مشاور برای این تعریق می شوند که صرفاً تعارضات بین واحدهای سازمانی حل و فصل شود.
مشاور در نقش حامی : برخی از واحدهای سازمانی مشاور را بکار می گیرند تا بتوانند حرف و ایده خود را در سازمان به کرسی بنشانند و کاری با نظرات مشاور ندارند!
و …

اما در واقع یک مشاور خوب می تواند در سه حوزه به کسب و کار شما کمک کند :

1) ارتقاء نگرش :

با همکاری یک مشاور خوب می توانید همزمان به دو مزیت کلیدی دست پیدا کنید :

الف) ایجاد نگاه جامع به کسب وکار (Business Overview) از طریق ایجاد سازوکارهای ZOOM-OUT

ب) توجه دقیق به جزئیات کسب و کار (Business Details) از طریق ایجاد سازوکارهای ZOOM-IN

ج) شناخت و بکارگیری تجربیات موفق (Best Practices) در کسب و کارهای دیگر

2) ایجاد تعادل

یکی دیگر از مزیت های همکاری با یک مشاور حرفه ای، ایجاد تعادل در کسب و کار است:

الف) ایجاد نگرش برای برقراری تعادل میان شرایط جاری کسب و کار (Internal Situation) با وضع جاری بازار و رقبا (External Environment)

ب) ایجاد نگرش برای برقراری تعادل میان منابع سازمانی (Business Resources) با ظرفیت های توسعه ای کسب و کار (Business Development Opportunities)

3) اهرم سازی:

مهمترین نقش یک مشاور، اهرم سازی است، در واقع مشاور به شما می کند تا با تغییر نقطه اتکا کسب و کارخود از سه طریق به نتایج بهتری دست پیدا کنید:

الف) اهرم فناورانه : کاهش هزینه های زمانی و ریالی با بهره گیری صحیح از فناوری روز (جابجایی نقطه اتکا سازمان از «منابع انسانی یا فناوریهای قدیمی» به «فناوری های نوین»)

ب) اهرم سرمایه انسانی : ارتقاء عملکرد سازمانی با توسعه منابع انسانی (ارتقاء نگرش و توسعه مهارتهای کارکنان فعلی یا بکارگیری نیروی انسانی خبره جدید)

ج) اهرم مدل کسب و کار : توسعه بازار با بکارگیری یا خلق مدل های جدید کسب و کار (تغییر پارادایم کسب و کار یا ایجاد بازار جدید و غیره)