فرآیندهای پخش مویرگی

یکی از موضوعاتی که همواره در بسیاری از شرکتهای پخش متوسط و کوچک بعنوان دغدغه مدیران کسب و کار وجود داشته است، روال صحیح گردش کار (یا اصطلاحاً فرآیند) در حوزه های مختلف شرکت پخش می باشد.

دو شیوه کلی در هر شرکت پخش وجود دارد تا فرآیندهای کاری را شناسایی و بهینه سازی نمود :

- فرآیندهای درون هر واحد سازمانی (مثلاً فرآیندهای واحد فروش، فرآیندهای واحد انبار و …)
- فرآیندهای فرابخشی (مثلاً فرآیند سفارشگیری تا ارسال کالا و تسویه)

بطور کلی می توان فرآیندهای اصلی در صنعت پخش را شامل موارد زیر دانست که هر کدام دارای جزئیات فراوانی هستند:

1) فرآیند تامین کالا :

- شیوه مشخص کردن گروه سبد محصول
- شیوه مشخص کردن و انتخاب سگمنت بازار هدف
- شناسایی و مذاکره با تامین کنندگان بالقوه
- فرآیند عقد قرارداد و جزئیات قرارداد
- فرآیند خرید و ارسال کالا به انبار پخش
- فرآیند کنترل موجودی و سفارش مجدد
- جزئیات مدیریت تسویه تامین کنندگان
و …

2) فرآیند انبارداری :

- نحوه تقسیم بندی بخش های مختلف انبار
- نحوه قفسه بندی و مسیر گردش کالا در انبار
- نحوه بارگیری کالای وارده در انبار
- نحوه تفکیک انبار جورچیینی از انبار دپو
- فرآیند آماده سازی و جورچینی سفارشات مشتریان
- فرآیندهای کنترل موجودی
- شیوه های انبار گردانی
- سیاست های حفظ سلامت فیزیکی کالا
- و …

اگر قصد راه اندازی یک شرکت پخش دارید و یا می خواهید جزئیات بیشتری از موضوعات متداول در شرکتهای پخش بدانید …

همین حالا کتاب «راهنمای کاربردی فروش و پخش مویرگی» را خرید کرده و درب منزل یا محل کار خود تحویل بگیرید

3) فرآیند برنامه ریزی :

- شیوه های هدفگذاری فروش
- شیوه های انتخاب مناطق تحت پوشش فروش
- سیاست های توسعه بازار تحت پوشش
- شیوه های تبدیل اهداف فروش به برنامه های عملیاتی فروش
- شاخص های کلیدی سنجش عملکرد پخش مویرگی
- شیوه های قیمت گذاری و تخفیفات و پروموشن های فروش
- شیوه های برندسازی و ارتقاء اعتبار شرکت
- و …

4) فرآیند مدیریت فروش :

- شاخص های سنجش فروش شرکت
- شیوه های ارزیابی روند فروش
- سیاست های توسعه بازار
- ساختارهای کنترلی عملکرد تیم فروش
- شیوه کنترل و هدایت سرپرستان فروش
- شیوه کنترل عملکرد ویزیتورهای فروش
- شیوه های هدفگذاری ماهانه و ترغیب تیم فروش
- انواع آیین نامه فروش
- شیوه های جاری سازی و کننرل رعایت آیین نامه های فروش
- و …

5) فرآیند سفارشگیری :

- ابزارها و شیوه های ثبت سفارش
- اقلام و ابزارهای معرفی محصولات
- شیوه های مسیربندی ویزیت
- شیوه های کنترل عملکرد ویزیتور در مسیر ویزیت
- شاخص های کنترل اعتبار مشتری
- فرآیند تایید سفارشات
- فرآیند تجمیع و ارسال سفارشات به انبار
- و …

6) فرآیند حمل و توزیع :

- شاخصهای کنترل سفارشات در هنگام بارگیری ماشین حمل
- فرآیند بارگیری و کنترل بار توسط موزعین
- شیوه های مسیربندی توزیع
- فرآیند حمل و تحویل سفارش به مشتری
- جزئیات تحویل سفارش و تسویه با مشتری
- فرآیند اخذ تاییدیه برگشت از فروش
- فرآیند برگشت از توزیع
- و …

7) فرآیند حسابداری فروش و تحصیداری :

- ابزارهای کنترل سقف اعتبار مشتری
- سیاست های مدیریت نقدینگی
- شاخص های کنترل مشتریان بدهکار
- فرآیند کنترل تسویه مشتریان
- شیوه مدیریت خزانه و بانک
- نحوه دریافت و پرداخت اسناد مالی مشتریان (توسط ویزیتور، موزع یا تحصیلدار)
- فرآیند پیگیری تسویه مشتریان (توسط ویزیتور، موزع یا تحصیلدار)
- فرآیند تحصیداری
- شیوه های پیگیری فاکتورهای باز با تاخیر
- سیاست های زمانی تسویه مشتری (راس فاکتور و …)
- شیوه های جلوگیری از دریافت چک های مشکل دار
- فرآیند پیگیری تسویه چک های بلامحل و برگشت خورده
- فرآیندهای حقوقی تسویه مشتریان
- و …

8) فرآیند حسابداری :

- استانداردها و کدینگ حسابداری شرکت پخش
- فرآیند صدور پیش فاکتور، فاکتورغیرقطعی و تبدیل آن به فاکتور قطعی
- نکات مهم در صدور سند حسابداری
- شاخص های مهم در ارزیابی بدهکاران و بستانکاران
- شاخص های مهم در مدیریت نقدینگی
- امور قانونی مربوط به صدور فاکتور رسمی و غیررسمی
- موضوعات مربوط به گزارش خرید و فروش فصلی شرکتهای پخش
- موضوعات مربوط به مالیات بر ارزش افزوده شرکتهای پخش
- و …

9) فرآیندهای اداری و مدیریت :

- اصول و شیوه های ثبت آگهی های استخدام شرکت های پخش (تیم فروش و کارکنان ستادی)
- فرآیند درج آگهی، بررسی رزومه، مصاحبه و گزینش پرسنل
- سیاست های عقد قرارداد پرسنل شرکت پخش
- سیاست های بیمه تامین اجتماعی پرسنل شرکت پخش
- کنترل های عملیاتی سنجش عملکرد پرسنل ستادی پخش
- کنترل های عملیاتی سنجش عملکرد تیم فروش و توزیع
- استانداردهای رفتاری و اخلاقی پرسنل پخش
- هویت برند و شخصیت شرکت پخش
- فرآیندهای مرخصی و ماموریت پرسنل ستادی و عملیاتی
- و …

10) فرآیندهای مدیریت شعب :

- شاخص های تفکیک جغرافیایی محدوده پخش
- اصول منطقه یابی انبار شعبه پخش
- شاخص های کنترل عملکرد شعب
- اصول مدیریت شعب پخش از دفتر مرکزی
- فرآیندهای درخواست کالا از دفتر مرکزی و ارسال به انبار شعبه پخش
- فرآیندها و شاخص های کنترل مالی شعبه پخش
- شیوه ها و استانداردهای اعطای نمایندگی پخش
- و …